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电脑服务内容及收费标准 电脑上门服务流程 软件方面 项目 内容 收费 保修 说明 1、客户电话报修 2、 工作人员作好详细记录： ①故障现象；②引起故障的原因；③基本配置；④有何需求；⑤电话（不同联系方式两个以上）；⑥联系人；⑦地址；⑧坐（行）车路线；⑨初步确定维修方案；⑩预计大概费用；⑾约定大概时间；⑿是否开具发票； 3、 安排工程师上门服务 操作系统 Win98/me/2000/xp 50-150元 （笔记本： 80-200元） 包括上门 及检测费 安装驱动 主板、显卡、声卡、网卡 外设驱动 打印机、扫描仪、摄像头、mp3 杀毒软件 瑞星、江民、金山 办公软件 office2000 常用工具 五笔字形、winrar、flashget、acdsee 播放软件 豪杰、realplay、winamp 联络工具 QQ、MSN 作图软件 Photoshop、autocad 特定软件 管理软件、财务软件 上网设置 Xp自带拨号程序、第三方软件 系统优化及备份 ghost 其它 硬件清洁及优化 硬件维修 项目 内容 收费 保修 说明 4、 工程师到达客户现场： ①递交公司名片；②作简短说明和介绍；③确认客户所需；④进行实质性维修；⑤维修完成请客户确认；⑥完成服务单的填写；⑦开具发票或收据；⑧收费；⑨贴保修签和公司服务标识；⑩介绍公司其它产品或服务；⑾请客户介绍其他客户。 显示器 17寸 上门120，送修100 一个月 上门费、检测费、配件费 15寸 上门120，送修80 19寸及以上 上门260，送修180 主板 P2-P4 80-200元 内存 128-256M 40-175元 硬盘 10G以上 60-350元 打印机 喷墨或激光 100元以上 显卡 32M-256M 40-260元 配件更换、升级 项目 内容 收费 保修 说明 5、 工程师回公司： ①协助财务作好账务处理；②协助客户部作好存档工作。 光驱、DVD 52x、16x 160-220元 一年 全新保真、三星、索尼类 普通、DVD刻录机 52x、16x24x48x8x 260-500元 一年 康宝 52x 32x 16x 290-400元 一年 内存 128、256、512 120-500元 三个月或一年 SD、DDR 硬盘 40、80、120、160 460-790元 三个月或一年 IDE、串口 网卡 10/100M 50元 一年 全新 鼠标、键盘 光电套装 80元 一年 显示器 15寸、17寸 400-2300元 三个月或一年 CRT、LCD 各类品牌 具体配件价格请咨询：010-51299943  以上价格仅供参考 申明：公司一律要求工作人员给客户出具发票、收据和服务单，而且填写一定要完整和规范，否则客户可以拒绝付款，公司也有权拒绝提供保修。请客户监督，投诉电话： 13366359642 联系人：孔繁伟